服装导购销售技巧视频(服装导购销售技巧视频教程)
1. 服装导购销售技巧视频教程
第一步:迎接顾客
通过迎接顾客并与顾客进行交谈,从而建立一种融洽的气氛,良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。
第二步:了解需要
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住:这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。
第三步:推荐产品
通过观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性益处,并不断强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认。
第四步:连带销售
通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
第五步:送别顾客
让顾客购买产品并表示感谢,有始有终。满足顾客的需求从而达到我们的销售目的。
下面将针对迎接顾客的具体情况进行详细的讲解:
销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁。节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要,因此,我们必须和他们交谈,来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会,主动的与顾客打招呼。记住,微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝!
迎接顾客,也就是要与顾客进行交谈,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的,一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。
案例1:通常,销售人员会问浏览的顾客:“你需要什么?”
分析:这是例行公事的职业性口吻!一定要避免!在大多数情况下,顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语,继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你,他需要什么,除非他已经确实知道他自己需要什么。
案例2:销售人员:“你需要某某吗?”
分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。他可能要买,但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交流就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢?
从以上两个例子中,销售人员还没有与顾客交谈,还没有了解顾客的需要,便让顾客回答了是与否之后就离开了。
为什么会这样呢?原因很简单,因为销售人员一开始就向顾客进行了索取,要他回答一个难以回答的问题。这对顾客来说无疑是一个难题,难怪顾客的态度那么消极,也难怪这个问题吓跑了半有需要但并(不)真正知道自己需要什么的顾客。索取回答是消极的,反过来,我们不妨试一试给予:
例1:顾客只是随便看看
处理方式:销售人员可以这样开始:“这是某某产品的专柜,新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动”
例2:顾客已经在看某一规格的产品
处理方式:销售人员:“这是具体的某一产品,它具有什么样的功能,有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”要用尽量少的语言介绍产品的作用或独特的地方来。
例3:顾客的眼光在柜台上来回扫过
处理方式:销售人员应及时捕捉顾客的眼神,并与之进行目光交流,向顾客介绍:“我们这里的是某产品,你现在看到的是那一规格类型的产品,它具有什么样的功能,有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”
例4:几位顾客同时在看产品
处理方式:销售人员:“这是某某产品。”一边介绍一边向几位顾客派发产品的宣传资料,结合以上“例2、例3”的情况灵活介绍产品,有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品,以满足不同顾客的需要。
我们分析上例不难看出:浏览的顾客通常是已在看某种产品、某类产品或某件产品,而他已在注视的这件东西多少引起了他的 兴趣,所以销售人员应该对他正在看的东西给予相关的说明,说明后多半会引出顾客的一些问题和判断,这往往是销售人员需要获得的关于顾客的需求。
通常,销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应:
1、希望能听到销售人员说下去,这时,销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等,并且给顾客观察和试用,同时也可以询问一下顾客的情况和需要,向他推荐合适的产品。
2、顾客会提出问题,如“这种产品跟另一种产品有什么不同?”、“这种产品能不能适合我的某种需要?”、“你的产品这么多,那一种更适合我?”等等,里面都包括了顾客想知道的信息。
销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动,并分发宣传资料时,顾客的反应基本上也是两种:
1、希望销售人员会继续说下去,听听有没有自己感兴趣的东西,如买一赠一、免费试用、有奖销售……
2、还有的顾客会问送什么,怎么送。顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见,一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃?给予是一种服务、是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。所以,作为一个成功的销售人员,请牢记永远不要向顾客索取什么,哪怕是一种回答。
永远不要先问顾客:“你需要什么?”
永远记住:给予、给予、再给予!而不是索取!
2. 优秀服装导购销售视频
营业员一般对语言表达能力要求比较高吧,外向点的应该会比较好;而且既然是服装这行的,应该有一定的时尚鉴赏能力;而且加上认真、耐心之类的这些。
如果是类似于赶集这样的传统的招聘网站,那就可以直接把要求全部写上去。
如果是 上啥班 这类的短视频招聘软件,那在录制招聘视频的时候就可以直接在视频里把要求说出来,这样的话,可以让求职者更易接受一些。希望可以帮到你!
3. 服装导购销售技巧视频教程大全
淘宝导购素材是淘宝店铺中非常重要的内容,对提高店铺曝光率和销售额有很大帮助。以下是淘宝导购素材填写的具体步骤:
1.进入淘宝后台:登录自己的淘宝店铺后台,点击左侧的“店铺装修”菜单,在弹出的菜单中选择“店铺页面”-“装修我的店铺”。
2.添加导购素材:在店铺装修页面中,点击“橱窗”或“我的橱窗”,然后点击“添加素材”按钮,在弹出的窗口中选择“导购素材”,再根据要添加的导购素材的类型(图片、视频等)进行选择。
3.填写导购素材:在导购素材编辑页面中,填写导购素材的相关信息,包括主标题、副标题、介绍、图片或视频等。
4.选择推广位和排序:在导购素材编辑页面中,选择要放置导购素材的推广位和顺序,可以根据需要进行调整。
5.保存并发布:编辑完成导购素材后,点击“保存并预览”或“保存并发布”按钮,即可保存并发布到店铺页面中。
需要注意的是,导购素材的填写应该具体情况具体分析,根据店铺的定位和产品特色以及目标消费人群需求等方面进行定制化设计和编写。同时,要注意导购素材的排版、字体、颜色等细节方面,使之更具吸引力和美观度。
4. 服装导购销售流程及技巧
服装专卖店销售的标准步骤包括以下七个步骤:进店、破冰、推荐款式、鼓励试穿、推荐购买、成单、后续维护。
导购在销售的过程中,一定要明确目前所处的是哪个状态阶段,下一个目标阶段是什么,如何向下一个目标推进,如何剔除过程中多余的噪音,平滑过度到下一个阶段。
5. 服装导购销售技巧分享
具体的说话技巧和口诀可能因人而异,但是总的来说,作为一名服装销售,需要掌握以下几点:需要掌握的几点是1)引起顾客兴趣;2)给顾客正确的建议;3)提供优质的服务。首先,要引起顾客的兴趣,可以从顾客的外貌、喜好等方面入手,提供个性化的建议。其次,给顾客正确的建议需要掌握相关的知识,例如服装风格、搭配技巧等。最后,提供优质的服务包括了礼貌待客、耐心倾听、主动服务等方面。除了上述几点,作为一名优秀的服装销售,还需要不断提升自己的专业素养、潮流趋势和销售技巧,保持良好的心态和乐观的态度,才能更好地服务客户,提高销售业绩。
6. 服装导购员销售视频
招聘服装店导购,如果在赶集这类的招聘软件上面发布招聘信息的话,那就直接把导购的工作职责还有对于人员的要求等等都可以写一下,如果是在 上啥班 这类的招聘软件上面,那就可以直接在录制招聘视频的时候直接把招聘的一些要求什么的在视频中说出来 ,这样的话求职者更易接受。
7. 服装导购销售话术
导购员销售技巧和话术要充分利用客户的需求判断,根据客户对产品的要求及特点,分析客户的购买动机和愿望,采取细致入微的口才技巧。
指导客户的时候尽量通过问答形式缓和沟通,根据客户的回答把握他们的喜好与需求,针对性地讲解产品。
销售结束时,总结解答客户所有关于产品的问题,表达向客户告别的祝福,对促成交易产生积极的影响。
8. 服装导购销售技巧视频教程全集
首先要定义清楚导购的职责:
熟练掌握品牌的设计理念,每一季单品的设计风格和对应的销售对象;
懂得合理使用销售话术和提供搭配,为客户提供最具针对性的服务,达成销售;
通过各种手段维护、巩固及挖掘老客户的需求;
根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标;
按要求定期提交销售工作报表及工作总结。
而职责中的最后两点其实是对前四点工作成果的反馈和总结。
因此,在服装门店一个挨着一个,顾客随机选择门店进入的市场中,优秀的导购应该更注重前三点,总结一下也就是:
对时尚和服装有理解能力,并且能够依靠推荐搭配提高连带销售率。
符合这样标准的导购才能挖掘出每一个顾客每一次进店后最大的商业价值。
但是,培训一个优秀的店员导购的成本是很高的,而且门店店员流失率高也是行业内众所周知的。我们可以看一下某潮流女装品牌门店店长的采访,她在采访中透露了在工作中和服务消费者时得到的一些感悟。
互道搭配助手_腾讯视频
采访后展示的那款小程序叫搭配助手(同样可以在iPad、iPhone、AndroidPad、AndroidPhoned等移动设备上实现)。
对于导购来说,学习成本非常低,无需培训,减少公司培训成本,通过扫码就能查看单品相关搭配,并可及时向顾客推荐搭配,促成商品连带销售。而且,店长、店员的日常搭配可拍照随手上传,形成店铺搭配的分享平台和品牌搭配文化。除此之外,品牌内部的搭配创新共享,让各门店店员互相学习,互相激励。
9. 服装导购销售技巧视频教程下载
倾斜45度:在帮助顾客试穿内衣时,要让顾客上身向前倾斜大概45度,把乳房全部置入罩杯,双手同时握住胸罩边带滑向身后扣上背扣。起身,自然站立后,将胸罩边缘的赘肉用手收进罩杯,调整乳头的位置,让它正好位于罩杯的最高点。
注意肩带:肩带的力度刚刚好,背部肩带完全垂直于肩带,这样背后的U型结构才能起到最好的支撑作用,如果排扣总往上跑,说明这件内衣大了。如果感觉肩带有些紧,多半是因为罩杯小了,而不是内衣小了。
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罩杯的大小:乳房的形状与罩杯的四周正好吻合,罩杯上半部分的边缘没有在乳房上形成勒痕,上下摆动胳膊,不会有赘肉从罩杯中跑出,罩杯轻盈的包裹住双胸,就说明这个罩杯正合适。
衔接的地方:衔接的地方需要协调,两个基本点罩杯的连接处轻贴于胸腔,松紧适中。如有些向外翘,这时候导购员就要知道内衣有点小了。
坐下试试:不要只是站着试内衣,要知道,日常生活中,我们很多时候是坐着的,所以SIUF内衣网专家认为导购员很有必要让顾客坐下试试内衣,达到更好的试穿效果。
10. 服装导购员销售技巧和话术视频
1. 自我介绍:直播主要首先介绍自己,可以提及自己的职业背景、直播的主题,以及今天要带给观众的产品。
2. 产品介绍:接下来,直播主要介绍产品,包括产品的功能、特性、材质、生产工艺等方面的内容,以及与其他同类产品的区别。
3. 产品使用演示:为了让观众更加深入地了解产品,直播主可以进行产品使用演示,展示产品的使用方法、效果以及适用场景等。
4. 用户评价:通过展示用户的评价或使用体验,可以进一步增加产品的可信度,让观众更加信任并产生购买欲望。
5. 促销活动:在介绍完产品和用户评价之后,直播主可以推出一些促销活动,如限时折扣、价格优惠、赠品等等,诱导观众下单。
6. 订单收集:最后,直播主要呼吁观众下单,并分享购买链接或其他方式方便观众购买。同时,也可以留下自己的联系方式,便于观众随时联系自己。
11. 服装销售技巧导购员
1. 热情接待顾客:请顾客进店后,聚焦顾客,询问他们是否需要帮助。
2. 针对顾客的需求、喜好、体型进行个性化推荐:根据顾客的体型和运动需求,向他们推荐适合的款式和尺码。
3. 提供专业的建议:根据顾客的运动需要,提供运动装备和配件的专业建议,使顾客购买的运动服装更加合适。
4. 对顾客提出的问题进行耐心解答:对于顾客的提问,耐心、准确并专业地解答。
5. 散发出积极、热情的态度:充满热情和自信的态度会让顾客感到更自在,从而自然地选择购买。
6. 引导顾客拿起运动服装试穿:让顾客进行试穿,帮助他们选择更加舒适的尺码和款式。
7. 确保顾客满意:对于不合适的运动服装,建议或推荐其他选择,确保顾客和店铺的双方都满意。
8. 长期定期的关怀:与顾客建立良好的关系,通过微信或其他渠道为他们提供关怀和建议,让他们成为店铺的回头客。