服装精细化(精细化服务有哪些)

      编辑: 谈枝 阅读

1. 精细化服务有哪些

精细化服务是指超越行业标准,由企业特别提供与产品有直接或借鉴关系的服务;是一种体现个性化、创新性的服务;是涉及企业经营的每一个方面并又贯穿整个经营过程的服务。

细节服务是企业服务水平和服务质量的一种表现。而现代企业的竞争往往是体现在服务的竞争,而服务竞争水平的高低,体现在服务细节上的表现。

企业今天只有在各方面包括细枝末节的问题上都做到无可挑剔,才能称得上高水平的服务。

在其它方面条件相当的情况下,谁提供更加周到的、独特的、能满足顾客某种需要的细节服务,谁就能因此赢得相当大的心理优势。创新适应顾客的细节服

2. 精细化服务的重要性

精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

3. 精细化的服务

1、精雕细琢:比喻做事情精益求精。

2、井井有条:形容说话办事有条有理。

3、有条不紊:形容做事有条有理,丝毫不乱。

4、精益求精:精:完美;益:更加。已经很好了还要求更加好。

5、井然有序:整整齐齐,次序分明,条理清楚。

6、利析秋毫:形容管理财务极细心、精明。

7、刻意经营:指用心筹画。

4. 精细化服务有哪些类型

  精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。   精细化管理是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。   精细化管理是一项比较复杂的系统工程,管理要素多,对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要求。所以,要实施精细化管理,必须着力解决好观念、载体和制度创新三个问题。   观念问题,包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念。管理层在研究、规划和部署管理工作中,要确立精益求精的思想,充分考虑服务对象的需求和执行层的能力,真正把上级要求和自身实际充分结合起来,形成本单位具体而不复杂的贯彻落实措施;其二是执行层的观念。执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正负起责任,做到一丝不苟、精益求精,都是对其观念和态度的极大挑战。   载体问题,管理层在研究、设计载体时,要克服不顾实际贪多求全的思想。当前,部分基层单位总是抱怨载体多、不好落实,其实问题出在自身的思路不够清晰、没有在深刻领会与充分结合上下足工夫等方面。实施精细化管理必须解决这些问题。   制度创新问题,考核历来是企业管理工作的难题,如果具备了精细化管理的观念和思路,制度创新必然能够走出一条新路,考核的问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步,每一项工作、每一个细节、每一个流程,随时随地都要有相应的制度来制约和考核。制度到位与否,直接影响精细化管理的程度。所以说,制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在,是必须解决的关键性问题。

5. 精细化服务有哪些内容

1.标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中,对重复性的事物和概念,通过制订、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。公司标准化是以获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益为目标,对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念,以制定和实施公司标准,以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。

标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。

2.精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。

6. 精细化服务是什么

物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全,向业主或者使用人提供的一种服务活动。  一是综合服务,比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。  二是小区的设施管理及维修养护,包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。  三是绿化养护,有专业人员实施绿化养护管理。  四是保洁服务,通过健全的保洁制度,保持小区的清洁卫生。五是协助公共秩序,管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等,对进出小区的车辆实施有效管理,引导车辆有序的通行、停放等各方面。出色的物业管理少不了一款物业软件的应用,例如大多数人选择的物管王软件根据实际工作需要,产品提供多种接口管理:电话来电管理、手机短信管理、硬件抄表机水电导入、excel导入和导出、银行代收接口、财务软件接口、发票导出接口、招商管理、收银管理等(可根据需要定制其它系统接口)。为广大用户解决繁杂的管理操作实现智能化管理、人性化服务的智慧社区。小区的实时状况尽收眼底,软件可以为每个操作员设置不同的操作权限,不同的人可以查看不同的数据,可视、编辑、审核、管理;只可看某个图层或某个收费项目等功能,实施全方位无死角无缝管理。

7. 精细化服务有哪些餐饮

王鼐指出,要守牢底线,充分认识到提升餐饮单位食品安全管理水平的极端重要性,时刻紧绷食品安全这根弦,政府部门和餐饮行业要携起手来,共同推动食品安全高效能精细化治理。要凝聚共识,积极探索以标准化手段推动餐饮单位规范化管理,形成统一的餐饮单位管理“通用语言”,提升餐饮单位整体的管理水平。

要合力共建,努力打造黄浦区餐饮单位综合治理样板工程,从探索和完善长效工作机制入手,示范先行、以点带面,在区域内积极打造中型以上餐饮单位标准化综合管理模式,努力形成可复制可推广的黄浦经验。

8. 精细化服务标准

精细化不能单从字面来理解,其包含了以下四个方面特征:

1、精是做精,求精,追求最佳、最优。

2、准是准确、准时。

3、 细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。

4、严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。

精细化管理方法

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分:

1、精细化的操作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。

2、精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。

3、精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。

4、精细化的分析:是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。

5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。

精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。

1、精细化管理的4个意识

细节意识; 服务意识; 规则意识; 系统意识。

2、精细化管理的2大原则

立足专业; 科学量化。

3、精细化管理的5个实施要点

基于归核化经营和区隔化市场的战略分解;

以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合;

立足于成本控制和绩效考核的内部市场化;

满足数据化管理和管理固化的信息化;

以准军事化训练提升全员素质。